Mỗi bữa tiệc tại gia không chỉ là dịp để thưởng thức ẩm thực mà còn là cơ hội để gia chủ thể hiện sự hiếu khách và đẳng cấp của mình. Tại Hatoyama, chúng tôi thấu hiểu rằng khi khách hàng tin tưởng mang không gian riêng tư của họ ra để chúng tôi phục vụ, đó là một trách nhiệm vô cùng lớn lao. Câu chuyện của bạn Đinh Thị Trang Nhung vào những ngày đầu năm 2026 là một ví dụ điển hình cho sự chỉn chu và tận tâm đó.
Sự thấu hiểu và chuẩn bị kỹ lưỡng
Trong không khí rộn ràng của những ngày đầu năm mới, Nhung cùng đồng nghiệp nhận nhiệm vụ phục vụ một bữa tiệc quan trọng tại nhà riêng của một khách hàng thân thiết. Với sự chủ động cao, ngay khi đến nơi, bạn đã bắt tay vào kiểm tra kỹ lưỡng từng ngóc ngách từ không gian bếp đến phòng tiệc. Sự tỉ mỉ này nhằm đảm bảo không có bất kỳ sai sót nhỏ nào xảy ra, tạo nền tảng vững chắc cho một buổi tiệc thành công.
Khi gia chủ dặn dò: “Bữa nay mời người quan trọng, các em để ý giúp anh chị nhé”, Nhung hiểu rằng đây là một lời gửi gắm niềm tin. Xuyên suốt bữa ăn, bạn không chỉ phục vụ món mà còn khéo léo quan sát từng phản ứng của thực khách, giới thiệu món ăn tinh tế và điều tiết nhịp độ phục vụ sao cho khách cảm thấy thoải mái và tự nhiên nhất.
Sự tử tế đến từ những điều “gọn gàng”
Điểm khác biệt lớn nhất của Hatoyama đôi khi nằm ở cách chúng tôi rời đi. Kết thúc buổi tiệc, Nhung đã dành thời gian để lau khô từng vật dụng, trả mọi đồ dùng của gia chủ về đúng vị trí cũ và làm sạch căn phòng đến từng góc nhỏ. Sự kỹ càng này đã khiến anh chủ nhà hoàn toàn bất ngờ. Anh chia sẻ rằng trước đây từng gặp tình trạng nhà cửa lấm bẩn sau khi thuê dịch vụ ngoài, nhưng với Hatoyama, mọi thứ đều “gọn gàng và tử tế”.
Lời khen ngợi và lời hứa tiếp tục ủng hộ trong năm mới của khách hàng chính là phần thưởng quý giá nhất dành cho Nhung.
Hatoyama – giữ trọn lời hứa về sự chỉn chu
Đối với đội ngũ nhân viên như bạn Đinh Thị Trang Nhung, việc hoàn thành công việc không chỉ dừng lại ở việc mang món ăn ngon đến bàn tiệc. Đó còn là việc giữ vững lời hứa về sự chỉn chu, chuyên nghiệp của thương hiệu Hatoyama, dù là tại nhà hàng hay tại tư gia của khách hàng. Chúng tôi tin rằng, chính sự tận tâm trong từng hành động nhỏ nhất sẽ là sợi dây gắn kết bền chặt giữa nhà hàng và những thực khách thân yêu.
